האם התכנית עבדה? האם ההשקעה הצדיקה את עצמה? אלה שאלות שכל תהליך למידה אמור לעורר, אבל לעיתים קרובות אין להן תשובות טובות. כאשר אין מיקוד...

כמה פעמים נתקלתם במצב כזה? הארגון משקיע משאבים רבים בבניה וקיום של תהליך למידה, אבל בסוף אף אחד לא באמת יודע אם התהליך השיג את המטרה....